報酬について12 報酬支払日の朝に口座を確認しましたが、報酬が振り込まれていません。 リエントリーポジションの報酬はどこから確認できますか？ セルフバックを利用した場合、報酬をもらえるのは利用した本人ですか？ 報酬はどこから確認できますか？ 売上報酬は小さい系列のポイントに10％～20%掛けた金額のはずですが、金額が違います。なぜですか？ 一度月初に確認して再度月末に確認したら報酬が変わっていました。なぜですか？
ランクについて3 自分が紹介した4人が3000rptの商品を購入していたらDランクになりますが、そのうち1人が退会した場合はEランクに降格しますか？ 自分が紹介した4人がセルフバックで3000rptの商品を購入しました。その場合、私はDランクになりますか？ Dランクになる条件はなんですか？
ポイントについて8 ユーザー登録者が商品を購入した場合、ポイントはどこから確認できますか？ セルフバックで得たポイントはマネジメント報酬の対象となりますか？ ユーザー登録者が商品を購入した場合、どの報酬の対象になりますか？ 自分で買った商品のポイントが反映されていません。どこから確認できますか？ ポイントはいつ反映されますか？ ポイントで商品を購入できますか？
アフィリエイトについて4 アフィリエイトで得た所得の確定申告はどうしたらいいですか？ 自分のSNSで紹介用のURLを載せてもいいですか？ 商品のアフィリエイトをしましたが、自分の成果として反映されません。 商品のアフィリエイトをする条件はなんですか？
チームについて5 自分のグループメンバーの配置先を変更できますか？ 登録位置を別のグループへ移動したいです。 新規登録者の紹介者・直上者を間違えてしまいました。 人員マップに紹介者が反映されません。 紹介した人を確認したいのですがどこから確認できますか？
商品のお支払いについて17 退会をすると自動的に商品代金も返金されますか？ 紹介者の方に返金申請を代わりにしていただいたのですが、返金していただけますか？ 営業時間外（土日祝）に銀行振込した場合のポイント反映月について教えてください。 領収書の発行は可能でしょうか？ 商品代金の返金（クーリングオフ）はできますか？ 銀行振込で支払った場合のポイント反映について教えて下さい。
月額課金商品について13 退会をすると自動的に月額課金商品も解約になりますか？ 解約したのにカード会社から代金を請求されてしまいました。なぜですか？ 月額課金サービスの停止を忘れていて月額課金の決済がかかってしまいました。 返金はしていただけますか？ いつまでに停止すれば、翌月分の請求がされないようになりますか？ 月額課金サービスを解約しました。代金は請求されなくなりますか？ 月額課金サービスを解約した場合、その時点で内容は見れなくなりますか？
登録情報について18 やり方がわからないので紹介者に自分名義のログイン情報を教えたいのですが、問題はないでしょうか？ アカウントを2つ以上持つことは可能ですか？ 退会ボタンを押しても退会できません。 本人確認書類とはどのようなものを提出すればいいですか？ 本人確認書類はアップロードする必要がありますか？ 自分が死んだ場合、今登録されている情報の相続は可能でしょうか？
登録口座について7 日本の口座が無く、ビットコインの口座で報酬受け取り希望なのですが、ビットコインの口座は登録できますか？ 口座情報に誤りがあり報酬が振り込まれなかったのですが、振込口座を変更して再振り込みしてもらえますか？ 現在持っている銀行口座名義が旧姓です。登録は可能ですか？ 海外口座やビットコイン口座で報酬を受け取る場合、毎月専用フォームから申請する必要がありますか？ 海外口座しか持っていない場合はどうやって報酬を受け取ったらいいですか？ 報酬受取口座は何が使えますか？
その他13 サポートチケットが送れません。 就労証明書を出していただきたいのですが可能でしょうか？ 確定申告をしたいのですが、源泉徴収票を発行してもらえますか？ 確定申告をした方がいいのでしょうか？ 契約の書面が届きません。 3営業日以内の対応とありますが、営業日はいつですか？
